Privacy Policy

Acreditamos na abertura, na confidencialidade e na propriedade de 100% dos dados. Queremos libertar a análise e somos apaixonados pela medição do sucesso. Estes valores fundamentais estão integrados em tudo o que fazemos aqui na Samedia e isso nunca mudará.

Esta política descreve as informações que recolhemos do utilizador, a forma como utilizamos essas informações e a base legal para o fazer. Também lhe diz se e como essas informações podem ser partilhadas e quais são os seus direitos e escolhas relativamente às informações que nos fornece.

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações que obtemos através da sua utilização dos sítios Web Samedia.com, incluindo os seus subdomínios samedia.com/en, samedia.com/de, samedia.com/us-en, samedia.com/int, samedia.com/pl, samedia.com/es, samedia.com/nl, samedia.com/ru, samedia.com/sv, samedia.com/nb, samedia.com/fr-ca, samedia.com/en-ca.

Quem somos nós?

A Samedia é um fabricante europeu de ferramentas diamantadas e de máquinas de construção. Somos amplamente reconhecidos como o líder europeu em ferramentas diamantadas profissionais.

Nunca venderemos os seus dados pessoais a ninguém.

O que recolhemos e processamos

Para podermos oferecer-lhe a melhor experiência possível nos nossos sítios Web, precisamos de recolher e processar determinadas informações. Dependendo da forma como o utilizador utiliza os serviços, estas informações podem incluir o seguinte:

Contactar-nos por correio eletrónico - por exemplo, quando pede ajuda, nos envia perguntas ou comentários, ou comunica um problema, recolhemos o seu nome, endereço de correio eletrónico, mensagem, etc. Utilizamos estes dados apenas para responder às perguntas que recebemos. Apenas utilizamos estas informações para responder às perguntas que recebemos.
Dados de utilização - quando visita o nosso sítio, armazenamos: o sítio Web a partir do qual nos visitou, as partes do nosso sítio que visitou, a data e a duração da sua visita, o seu endereço IP anonimizado, informações sobre o dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução do ecrã, língua, país em que se encontra e tipo de navegador Web) que utilizou durante a sua visita, etc. Processamos estes dados de utilização no Matomo Analytics para fins estatísticos, para melhorar o nosso sítio e para reconhecer e impedir abusos.
Cookies - utilizamos cookies (pequenos ficheiros de dados transferidos para computadores ou dispositivos por sítios Web) para fins de manutenção de registos e para melhorar a funcionalidade do nosso sítio Web. O utilizador pode desativar ou restringir a transmissão de cookies alterando as definições do seu navegador Web. Os cookies já armazenados podem ser eliminados em qualquer altura.
Criar uma conta - quando se regista e abre uma conta no nosso sítio Web, ou quando se inscreve para receber uma newsletter, podemos pedir-lhe que nos forneça informações como o seu nome, endereço de correio eletrónico e detalhes da sua organização. Tal como referido na presente política de privacidade, apenas processaremos estas informações para lhe prestar o serviço solicitado.

Direitos das pessoas em causa

De acordo com o Regulamento Europeu GDPR e o DSGVO-Verordnung para a Alemanha, tem o direito de restringir a utilização dos seus dados pessoais em qualquer altura. Para exercer os seus direitos, contacte diretamente o nosso responsável pela proteção de dados, cujos dados de contacto se encontram no início do presente documento. Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito à informação
Todas as pessoas em causa têm o direito de receber um resumo dos seus dados pessoais que foram tratados.

Direito de retificação
Todos os titulares de dados têm o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que tenham sido processados.

Direito ao apagamento
Qualquer pessoa em causa tem o direito de obter o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham sido objeto de tratamento, desde que não existam disposições legais em contrário.

Direito de restringir a utilização
Todas as pessoas em causa têm o direito de restringir a utilização posterior dos seus dados pessoais que tenham sido processados.

Direito de oposição
Todos os titulares de dados têm o direito de se opor à utilização posterior dos seus dados pessoais que tenham sido processados.

Direito à portabilidade dos dados
Todas as pessoas em causa têm o direito a que os dados pessoais por si tratados sejam transmitidos a terceiros num formato legível por máquina para utilização posterior.

Direito de queixa
Qualquer pessoa em causa tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo da proteção de dados em caso de incumprimento da garantia de tratamento de dados. Esta autoridade de controlo pode ser contactada através do seguinte endereço: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/.

Tenha em atenção que a nossa ferramenta de análise, Matomo, foi listada como uma ferramenta de análise em conformidade com o RGPD. Não utilizamos ferramentas de análise gratuitas, pagamos por este serviço, pois acreditamos que os utilizadores não são produtos (referindo-nos à citação "se é gratuito, então o utilizador é o produto").

Recusa de controlo do sítio Web

Pode optar por não ser rastreado pela nossa instância Matomo Analytics abaixo:

Os seus direitos

O utilizador tem o direito de ser informado sobre os dados pessoais tratados pela Matomo, o direito de retificação/correção, apagamento e limitação do tratamento. Tem também o direito de solicitar um formato estruturado, comum e legível por máquina dos dados pessoais que nos forneceu.

Só podemos identificá-lo pelo seu endereço de correio eletrónico e só podemos responder ao seu pedido e fornecer-lhe informações se tivermos dados pessoais sobre si porque nos contactou diretamente e/ou porque utilizou o nosso sítio e/ou o nosso serviço. Não podemos fornecer, retificar ou apagar os dados que armazenamos em nome dos nossos utilizadores ou clientes.

Para exercer qualquer um dos direitos estabelecidos na presente política de privacidade e/ou se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre a nossa utilização de dados pessoais, pode contactar a equipa de apoio da Samedia através do endereço contact[at]samedia.com.

Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados da sua jurisdição.

Serviços de terceiros

Recorremos a alguns fornecedores de serviços externos de confiança para processar determinados dados técnicos e/ou ofertas de serviços. Estes prestadores de serviços são cuidadosamente seleccionados e cumprem elevados padrões de proteção e segurança de dados. Apenas partilhamos com eles as informações necessárias para os serviços oferecidos e comprometemo-nos contratualmente a manter a confidencialidade de todas as informações que partilhamos com eles e a processar os dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções.

A Matomo utiliza os seguintes subcontratantes para processar os dados recolhidos pelos nossos sítios Web:

Serviço	Localização e segurança	Detalhes
AlwaysData	Europa, França	Infraestrutura segura para servidores, bases de dados e registos alojados em Paris, França.

Serviços de terceiros que utilizamos

Quando visita os nossos sítios Web ou compra produtos ou serviços, utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem recolher dados pessoais:

Beneficiário	Objetivo do tratamento	Base jurídica	Localização e segurança	Dados pessoais recolhidos por terceiros	Política de privacidade
Matomo Cloud	Recolher e analisar informações sobre a forma como o utilizador interage com os nossos sítios Web (análise da Web) e reconhecer e impedir qualquer abuso	Interesse legítimo	Alemanha e Irlanda	Endereço IP anónimo, páginas visitadas, navegador e dispositivo utilizados, movimentos do rato, toques de teclas anónimos, etc.	link
Youtube	Reproduzir vídeos	Interesse legítimo	USA	Endereço IP	link
Facebook	Criar audiências personalizadas, chegar às pessoas com maior probabilidade de realizar uma ação, medir os resultados da nossa publicidade	Consentimento explícito	USA	Endereços IP, informações do navegador da Web, localização da página, documento e referenciador. O Facebook utiliza estes dados para permitir que o nosso departamento de marketing crie públicos personalizados, para chegar às pessoas com maior probabilidade de realizar uma ação e para medir os resultados da nossa publicidade.	link
Google	Medir o desempenho das campanhas Google e redireccioná-lo para a rede Google	Consentimento explícito	USA	Informações pessoais, tais como as suas aplicações, browsers, dispositivos, dados demográficos, interesses publicitários, atividade no Google, localização e itens que pesquisou.	link

Retenção de dados

Iremos reter a sua informação enquanto a sua conta estiver ativa, na medida do necessário para lhe fornecer os Serviços ou conforme estabelecido nesta Política. Também reteremos e utilizaremos estas informações conforme necessário para os fins estabelecidos nesta política e conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos e proteger os direitos legais da Samedia.

Também recolhemos e retemos informações agregadas, anónimas ou pseudonimizadas que podemos reter indefinidamente para proteger a segurança do nosso site, melhorar os nossos serviços ou cumprir as nossas obrigações legais.

Alterações à política de privacidade

Poderemos atualizar esta política ocasionalmente. Se o fizermos, notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais no sítio Web ou por correio eletrónico.